SYS1, ESN experte en solutions informatiques

Depuis 1994, SYS1, entreprise de services numériques, est spécialisée dans le conseil, les infrastructures et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques. Implantée historiquement en périphérie de Bordeaux et depuis septembre 2022 à Montpellier, SYS1 apporte expertise technique de proximité et partenariat à ses clients.

À l’heure du tout numérique, mais aussi des risques majeures qui pèsent sur la sécurité des données informatiques des entreprises, SYS1 met son expertise au service de ses clients. TPE, PME, Associations, Collectivités ou Grands Comptes se voient proposer des solutions informatiques orientées sur l’optimisation de leurs infrastructures.

Nicolas Dumon, son Président Directeur Général, revient sur les points forts développés à travers les années.

4 branches d’activités

Pour garantir une réelle expertise et des collaborateurs formés dans leur domaine, l’entreprise a choisi de se spécialiser dans 4 secteurs d’activité.

Tout d’abord, le design et l’implémentation des infrastructures informatiques déployées dans les Datacenters, qu’ils appartiennent aux clients ou soient hébergés par SYS1.

Ces solutions sont généralement le cœur du fonctionnement d’un système informatique et doivent être en capacité de répondre à des enjeux de production et de continuité d’activité forte.

Les modèles d’infrastructure proposés reposent sur des socles éprouvés et sont modulés en fonction de la taille et des contraintes du client.

SYS1 intervient ensuite dans le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes et infrastructures. Cette spécialité nous permet d’accompagner nos clients durant le cycle de vie des solutions déployées par nos équipes.

Mettre à jour les systèmes, patcher les failles de sécurité sont aujourd’hui de vrais enjeux pour la continuité de l’activité, et la complexité des systèmes nécessite une réelle expertise pour en assurer le suivi.

Dernière brique de la vie d’un système informatique, l’utilisateur : SYS1 est toujours présent pour accompagner les services informatiques de ses clients avec des offres de contrat d’assistance dédiés aux utilisateurs. Support téléphonique, télémaintenance, intervention sur site en proximité ou encore déploiement de postes de travail sont au rendez-vous, en Nouvelle Aquitaine ou en Occitanie.

Nicolas Dumon insiste sur l’importance du contact humain, en particulier dans l’informatique, qui peut souffrir d’un manque de relation humaine.

Enfin, SYS1 est éditeur d’un logiciel métier pour le secteur médico-social. Baptisé LOGUS, il fournit un DIU : Dossier Informatisé de l’Usager et complète cette fonctionnalité par des outils de gestion du parcours de l’usager dans l’établissement médico-social (modules de facturation, statistiques ou de gestion de l’hébergement).

Des gages d’efficacité

Le premier est la sécurité des données informatiques. Fer de lance de toutes les ESN, elle s’applique à une succession de périmètres : SYS1 vient protéger le système d’informations sur différentes strates.

En premier lieu, l’utilisateur et son poste de travail doivent être protégés par un antivirus évolué, détectant ransomware ou failles Zéro Day mais assurant également un rôle de protection contre le vol des informations stockées sur les disques durs.

Nicolas Dumon précise que la protection des utilisateurs doit systématiquement être accompagnée d’opérations de sensibilisation, l’homme étant l’un des maillons faibles de la chaine de sécurité.

Ensuite, il s’agit de protéger le réseau informatique câblé, le réseau wifi, puis de construire des remparts à l’aide de firewalls pour isoler les différentes couches du système d’information.

Et enfin, ultime rempart, le cœur de l’entreprise, l’infrastructure du data center. SYS1 fait un focus spécifique sur la protection du datacenter, en proposant des solutions de réplication géographique, de journalisation des données ou encore d’archivage inaltérable.

Pour finir, la sauvegarde est le système de survie de l’entreprise, et là encore SYS1 accompagne ses clients, grâce à des solutions garantissant la non altérabilité des données ou via la mise en œuvre de technologies de sanctuarisation des sauvegardes. L’entreprise propose pour cela à ses clients de recopier tout ou partie de leurs données de sauvegarde vers ses datacenters.

SYS1 est par ailleurs un partenaire réactif, grâce à une équipe technique engagée et disponible. L’entreprise travaille à l’anticipation des besoins clients avec des projections sur plusieurs années. En fonction de l’évolution de leur business, SYS1 essaye de leur apporter des capacités d’adaptation métiers, du gain de temps et d’efficacité via leurs outils informatiques.

Cet accompagnement SYS1 est un atout pour la croissance de ses clients.

Des atouts

La proximité est mise en avant par Nicolas Dumon. En tant que société de service, SYS1 veut pouvoir garantir cette proximité à ses clients. Tous les collaborateurs de l’entreprise ont vocation à intervenir chez le client, à le connaître, à entretenir un réel partenariat dans la durée.

SYS1 a par ailleurs choisi de travailler principalement avec DELL-Technologie, afin d’approfondir le niveau d’expertise des collaborateurs, et d’assurer une maîtrise des produits qu’elle commercialise.

Passée de 27 à 94 salariés entre 2015 et aujourd’hui et venant d’ouvrir une seconde agence à Montpellier, SYS1 a le vent en poupe. Elle apporte un service de proximité indispensable aux entreprises et porte des valeurs de société répondant aux attentes actuelles des collaborateurs.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.