SYNERGYS : Spécialiste en transition énergétique des bâtiments

Réduire la facture d’énergie, oui…mais comment ? Trop de projets sont abandonnés faute d’un interlocuteur fiable et compétent pour suivre avec le particulier ou le professionnel un plan de rénovation énergétique.

Présent sur la région OCCITANIE, le Groupe Synergys, avec une expérience de plus de 20 ans dans la rénovation énergétique, accompagne tous types de projets, dès lors que la solution envisagée n’intègre aucune énergie fossile. De chantiers en recommandations, le Groupe Synergys participe par sa fiabilité et la qualité de ses conseils à restaurer l’image d’un secteur d’activité abîmé par des intervenants opportunistes. Rencontre avec Manéro DOLÉ, dirigeant du Groupe Synergys.

Pourquoi cette attention si particulière sur les liens de confiance avec vos clients ?

Dès la fondation du groupe, nous étions conscients de la nécessité de restaurer un lien de confiance entre les entreprises de rénovation énergétique et les particuliers ou professionnels. Trop de chantiers ont été mal faits, pas terminés, trop d’entreprises non qualifiées exercent encore, attirées par l’effet d’aubaine des subventions d’état. Nous rencontrons chaque jour des particuliers trompés et des professionnels déçus.

Les conséquences peuvent être graves. Exemple assez courant : Une pompe à chaleur sur une bâtisse mal isolée ou mal dimensionnée peut faire augmenter la facture d’électricité. Nous nous trouvons parfois face à des ménages modestes, qui ont bénéficié d’aides pour la pose d’une pompe à chaleur et qui ne peuvent plus se chauffer car leur facture d’électricité a bondi. Le Groupe Synergys est composé d’entreprises et d’artisans qualifiés, formés aux différentes techniques et fournitures, comme les poêles ou chaudière à granulés, les pompes à chaleur, le chauffage solaire, le ballon thermodynamique ou solaire ainsi que le photovoltaïque. Les premières étapes du projet sont fondamentales et peuvent d’ailleurs permettre de cerner le sérieux de l’entreprise.

Nous réalisons un diagnostic complet de l’habitation pour déterminer sur quels postes d’actions nous pouvons intervenir pour réduire la facture énergétique. Chaque situation est particulière et demande un examen spécifique, qui conduira, en fonction des projets et des contraintes budgétaires du client à choisir les options optimales. Cela peut être établi également par l’un de nos bureaux d’étude énergétique partenaires. Nous sommes une entreprise RGE, mandataire de Ma Prim’Renov et nous ne recourrons pas à la sous-traitance. Nous proposons également à nos clients un SAV 7 jours sur 7 et bien évidemment les contrats d’entretien des installations posées chez eux. Nous nous engageons donc sur le long terme à leur apporter satisfaction.

Pourquoi avancer à vos clients l'intégralité des aides auxquelles ils peuvent prétendre ?

Le Groupe Synergys place le service au cœur de son développement. Nous faisons le choix fort d’avancer l’ensemble des aides à nos clients. Cela signifie qu’ils ne règlent que le reste à charge, une fois le montant des différentes aides calculées et déduites de la facture. Cette avance est un service apprécié de nos clients et un gage de solidité du groupe qui sollicite sa trésorerie pour absorber les délais entre le règlement de la facture et le versement des différentes aides.

Quelles sont les tendances du marché de la rénovation énergétique ?

Notre activité dédiée au photovoltaïque est rapidement passée de 20 à 30 % du chiffre d'affaires. Ce sera 50 % d’ici l’année prochaine. La dynamique est clairement du côté des solutions photovoltaïques qui réunissent de nombreux avantages face aux augmentations des coûts de l'énergie.

Nous installons principalement des systèmes avec autoconsommation sur toiture, mais aussi au sol ou sur les carport, qui sont une nouveauté très demandée. Installer un équipement photovoltaïque est rentabilisé, selon les projections, à partir de 3 à 7 ans. Pour réduire de 30 à 50 % la facture d’énergie.

Le photovoltaïque est aujourd’hui une technologie maîtrisée, aux filières de production localisées en France ou en Europe. Les panneaux sont recyclables à plus de 95%. Il s’agit surtout d’une technologie modulable qui s’adapte facilement aux contraintes de place, de volume, d’ensoleillement.

Quels sont vos axes de développement ?

L’écoute de nos clients est à la source de nos projets. Nous avons créé deux points de vente physiques à Narbonne et Toulouse. Trois ouvriront prochainement à Béziers, Perpignan et Nîmes. Ces points de vente ont un statut original de régie concessionnaire. Le groupe Synergys met en gérance ses points de vente.

Ils permettent de présenter les produits aux clients, de susciter les questions, la réflexion et de valoriser nos conseils. Ce sont également dans ces points de vente que sont montés les dossiers administratifs. Notre modèle est adapté aux besoins d’un marché dynamique puisque nous sommes passés d’un CA de 600 000 euros en 2019 à 4,1 millions d’euros en 2022.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.