SERVIGNAT : les spécialistes du CVC misent sur les solutions modulables

Avec la transition énergétique, les professionnels doivent faire preuve d’adaptation et d’innovation pour optimiser les installations.

Acteur historique des métiers du chauffage, de la climatisation et de la plomberie en région Rhône-Alpes, SERVIGNAT accompagne les particuliers et les professionnels dans la conception, la réalisation et l’entretien de leurs installations. Entretien avec le gérant du groupe, Nicolas Servignat.

Comment fonctionne votre offre de services pour la climatisation, le chauffage, la ventilation et la plomberie ?

Nous nous sommes organisés sur trois structures avec des compétences différentes mais complémentaires. Les établissements SERVIGNAT s’adressent aux professionnels (secteurs industriel et tertiaire), SERVIGNAT ECO ENERGIES aux particuliers et THERMIC SERVICES regroupe les savoir-faire pour la maintenance. Nos clients veulent bénéficier d’un accompagnement personnalisé et de solutions viables, modulables et rentables. Grâce à notre vision globale, notre palette de compétences et notre engagement, nous assurons la performance et la pérennité des systèmes de CVC-sanitaires.

Nous intervenons depuis la conception des installations jusqu’à la maintenance. Nos techniciens font systématiquement une cartographie du bâtiment et de ses équipements afin d'établir un bilan de performance énergétique chiffré et d'identifier les contraintes et besoins spécifiques. Chacune de nos équipes de pose compte un expert métier qui garantit la maîtrise totale de l'exécution des travaux et permet d'être force de proposition face aux aléas de terrain. Nous utilisons des composants standards, reconnus du marché et facilement approvisionnables.

En outre, nous restons à l’écoute des clients tout au long de leurs projets pour adapter l’offre à leurs besoins, les accompagner dans la prise en main des équipements, leur maintenance et leur dépannage, le cas échéant.

Que proposez-vous aux particuliers qui souhaitent faire des économies d’énergie ?

Notre entité SERVIGNAT ECO-ENERGIES, dirigée par Romuald Nivois, a été créée pour répondre aux besoins spécifiques du secteur résidentiel en économies d’énergie car la demande était de plus en plus importante. Nous avons fait preuve d’anticipation dans le secteur puisque cela fait 35 ans que nous maîtrisons la pose de la pompe à chaleur.

Nous apportons à notre clientèle une vraie qualité de conseil à travers une étude thermique et un audit détaillé pour proposer la solution adaptée à leur demande de rénovation énergétique. Résultat : leur logement est optimisé dans une logique d’écologie intelligente et leurs factures énergétiques sont considérablement réduites. Nous proposons également des solutions solaires photovoltaïques ou thermiques.

Nos équipes interviennent dans un périmètre de 40km autour d’Ambérieu pour effectuer les installations, et nous collaborons avec des entreprises extérieures au Groupe en cas de travaux connexes de rénovation afin de faire une proposition globale à nos clients.

Racontez-nous comment l’activité familiale de plomberie et chauffage est devenue un groupe multi-services…

L’histoire a démarré en 1920 avec mon arrière grand-père Louis Couttet, plombier-chauffagiste pour les professionnels dans l’Ain. La société a suivi le développement industriel local, tout en ouvrant ses services au secteur résidentiel. Le patronyme SERVIGNAT est associé en 1947. L’activité bénéficie d’une croissance constante sur les décennies suivantes et la société, forte de son rayonnement départemental et régional, devient le Groupe SERMIC en 1999.

Aujourd’hui, le groupe compte 3 entités : l’entreprise historique SERVIGNAT, THERMIC SERVICES (2000) qui est dédiée à la maintenance et SERVIGNAT ECO-ENERGIES (2006). Les sociétés travaillent en synergie et dans une ambiance conviviale au sein de nos 600m2 de bureaux à Ambérieu-en-Bugey. Nous mettons l’accent sur la formation : nous accueillons chaque année 6 à 7 apprentis et leur donnons un accès au terrain.

Comment faire évoluer l’offre en CVC, sanitaire et photovoltaïque sur le marché ?

Le marché est en constante évolution et révolution, ce qui implique de revoir régulièrement nos modèles et proposer de nouvelles installations. Chez SERVIGNAT, cela passe par la formation en interne pour garantir la maîtrise des dernières technologies par nos équipes. De par nos engagements auprès de la Fédération du BTP de l’Ain, nous pouvons échanger, effectuer une veille réglementaire et anticiper les changements pour ensuite développer des solutions innovantes et adaptables. Nous sommes titulaires de nombreuses qualifications nécessaires à une garantie de qualité dans nos métiers.

Notre bureau d'études intégré s'appuie sur l'expertise de ses techniciens et sur le retour d'expériences de nos équipes de terrain afin de mener l'étude de faisabilité technico-économique des projets. De cette façon, nous répondons aux problématiques de nos clients avec un suivi personnalisé et nous maintenons notre position d’acteur historique et de précurseur sur le marché.

Nous sommes apparus au prémices du chauffage central, nous avons connu le charbon et nous avons su évoluer et résister à chaque crise. Cela forge un caractère. Nous devons sans cesse faire preuve de souplesse et d’adaptabilité.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.