Des comparateurs de prix s’engagent à être plus transparents à l’avenir


L’un des principaux attraits d’Internet, c’est le prix… Pour trouver le moins cher, on fait appel parfois aux comparateurs : des sites qui recensent les prix dans différentes boutiques en ligne. Des sites au fonctionnement souvent opaque : ils ne référencent qu’une partie des sites de vente, ils ont souvent des accords commerciaux pour n’afficher que des sites partenaires, et puis les frais annexes ne sont pas toujours mentionnés. Ils s’étaient fait épingler l’an dernier dans un rapport de la DGCCRF. Sept d’entre eux ont signé hier une charte.

- Objectif : renforcer la confiance des consommateurs
Les signataires : easyvoyage.com, kelkoo.fr, leguide.com, pangora.com, pricerunner.fr, shopping.fr et voyagermoinscher.com . En premier lieu, ils s’engagent « à offrir un service loyal », et à « informer les consommateurs de manière sincère ». Ils seront obligés désormais d’afficher la méthode utilisée pour classer les produits. Les prix devront apparaître toutes taxes comprises, les délais de livraison et la durée de garantie seront aussi affichés. Les offres seront aussi actualisées au moins toutes les 24h00.

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