Razer honorera ses commandes malgré 90% de discount

Malgré la fuite du code "1234" offrant 90% de réduction sur toutes commandes, le fabricant de matériel informatique, Razer, honorera tous les achats effectués par ses clients.

Constatant une affluence record sur son site, Razer, s'est aperçu que le nombre grandissant de commandes de matériels informatiques était dû à l'utilisation par les acheteurs d'un code de réduction. L'offre permettait une diminution du prix de 90%. Le code "1234" avait été mis en place, par un fournisseur, lors de la création du site pour faire des tests et vérifier le bon fonctionnement du store.

"Nous faisons passer le client en premier"

Flairant le bon coup, de nombreux amateurs de jeux vidéo ont profité de la fuite de cette information pour faire des affaires. Certains ont même ouvert un marché parallèle et revendu ces produits, via des sites comme eBay ou Leboncoin. Des milliers de commandes ont été enregistrées.

Et bien que la société ait l'option légale d'annuler les achats effectués avec ce code, Razer a tout de même décidé d'honorer toutes les commandes. "Chez Razer nous faisons toujours passer le client en premier en honorant toutes les commandes utilisant ce code promotionnel", a annoncé Min-Liang Tan co-fondateur de la start-up.

Satisfaction générale chez les acheteurs

Les réactions ont été unanimes, tous les consommateurs du site ont loué cette décision qui fera perdre quelques centaines de milliers d'euros à Min-Liang Tan. De nombreux messages de satisfaction ont déferlé sur la Toile à la suite de l'annonce officielle: "C'est la meilleure décision jamais prise par une entreprise", "Razer a gagné des clients pour la vie"…